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尊龙凯时人生就是搏 公司新闻
高效·协同·全面,为客户效劳做加法
宣布时间:2024-05-17 浏览次数:2221 来源:尊龙凯时人生就是搏
近期尊龙凯时人生就是搏专业的售后团队完成了国家级科研单位新款锥形量热仪的装置调试与培训,并完美通过了近乎严苛的设备验收要求。此次交付任务的乐成,展示了尊龙凯时人生就是搏客服团队完善、专业的售后效劳能力,同时也是“客户效劳+”模式的乐成实践。
从追求“交付验收”到追求“客户满意”、从售后效劳向主动效劳转变,尊龙凯时人生就是搏客户效劳团队开启了“客户效劳+”模式。

1+ 协同事情模式,以客户效劳部为焦点,叠加技术、销售及生产商的支持协助,全面解决设备使用问题。

2+ 效劳加速,针对项目情况配备多名专业现场及远程支持工程师,一次性快速解决设备装置问题,满足客户的使用需求。

3+ 针对客户需求增加效劳规模、效劳项目,提升效劳多样性。

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专业的售后效劳

01 效劳协同

尊龙凯时人生就是搏拥有完善的“客户效劳+”效劳体系,客户效劳工程师凭据设备、客户使用情况、现场装置条件,与技术团队、销售团队、生产商协同相助,定制客户专属的设备装置测试计划,并现场实时解决设备使用问题。

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02 效劳加速
为包管高效、快速、宁静的完成设备装置等效劳项目,尊龙凯时人生就是搏会针对每个项目,以现场交付工程师为焦点,组成技术效劳团队。
在项目交付前,工程师团队会进行全面的项目计划与技术探讨,针对每个项目进行充分的装置准备 ;在项目交付历程中,指派多名拥有富厚现场经验的工程师进行装置,快速解决装置历程中泛起的种种问题,同时配备具有相关项目经验的远程工程师进行指导协助 ;产品技术工程师及厂商全程配合解决疑难问题。
完善的人员配置及高效的事情机制,包管了尊龙凯时人生就是搏能够在短时间内,高效率的完成装置及测试流程,降低客户的时间本钱。


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专业的售后效劳

03 全面效劳

为满足客户的差别需求,尊龙凯时人生就是搏客户效劳项目不绝升级,为客户量身订造技术及效劳解决计划。


装置调试效劳

产品系统连接效劳:连接系统各部分及配套设备,资助客户恢复系统正确连接
产品系统调试效劳:调试产品各子系统,恢复产品正常事情
产品状态鉴定效劳:试验室仪器设备使用情况视察、工程检测系统设备的事情性能及状态鉴定

产品维修及升级效劳


收件维修

上门检查及现场维修

安排原厂维修

提供产品软硬件升级


维保条约

室内试验仪器的年度维护及保养效劳

工程检测设备的年度维护及保养效劳

仪器设备试验室的整体维护及保养效劳


技术效劳

试验室搬家指导效劳

室内试验的现场指导效劳

工程检测的技术指导效劳

工程监测相关的设备技术指导效劳

检测仪器设备比对测试的现场协助与指导效劳

试验及检测数据剖析效劳:数据报告的质量剖析、试验或工程检测数据剖析


标定与校准效劳

丈量功效校准效劳:电测应变仪准确度标定、震动检测仪标定

仪器设备自校准效劳:多种仪器设备的自校准效劳

计量产品代送标定效劳:桩基产品送检、其他部分仪器带送检


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